자주 묻는 질문

한미IBT 1:1 화상영어는 맞춤형 커리큘럼으로 진행합니다.

1. 숙련된 미국인 선생님 — 10년 넘게 수업하신 노련한 선생님이 가르칩니다.
2. 무료 레벨테스트로 아이 레벨에 필요한 기초 수업부터 시작합니다.
3. 수업 피드백과 진도가 홈페이지에 쌓여 부모님이 직접 확인하실 수 있어요.

어느 쪽을 고를지는 이렇게 보세요. 어리고 집중하기 어려운 학생, 리스닝이 잘 안 되어 길게 대화하기 힘든 경우에는 25분 수업을 추천합니다. 25분이 짧아서 대화를 이어가기 힘들거나 고학년인 경우에는 55분 수업을 추천해요. 나이보다 아이에게 맞는 쪽이 중요합니다.

말을 하기 시작하는 나이부터 받습니다.

만 4세~6세는 수업할 때 보호자가 옆에서 도와주셔야 하는 조건으로 받고 있어요. 화면을 보고 선생님 말을 따라 하는 데 도움이 필요한 나이라서요.

미국에서 태어나 미국의 초·중·고·대학교를 모두 졸업한 선생님만 수업합니다.

미국으로 이민을 가셨거나 유학하신 분은 배제합니다. 영어가 모국어이고 미국의 모든 교육과정을 거쳐 명문대학교를 졸업한 선생님만 아이를 가르칩니다.

레벨테스트 날짜를 고르시면 그 시간에 가능한 선생님의 이름과 소개가 화면에 함께 나와서, 누구를 만날지 보고 고르실 수 있어요.

미국 선생님은 100% 영어만 사용하십니다. 한국말을 전혀 못 하시거나 서툴러서 피드백과 대화도 영어로 하세요.

그래서 학부모님을 위해 자동 번역된 피드백을 서비스로 제공합니다. 선생님이 영어로 남긴 평가가 한국어로 함께 보입니다.

처음에는 아이가 다 못 알아들어도 괜찮습니다 — 무료 레벨테스트로 지금 수준에 맞는 교재부터 시작하기 때문입니다.

따로 깔 앱은 없습니다. 홈페이지에 로그인하시면 마이페이지에서 출결·진도·숙제·수업 피드백을 보실 수 있고, 휴대폰 브라우저에서도 그대로 열립니다.

마이페이지 맨 위의 '핸드폰 홈에 바로가기를 두세요' 를 누르시면 휴대폰 홈 화면에 아이콘이 생겨, 브라우저를 켜지 않고 한 번에 열립니다.

수업 시간이나 담당 선생님이 바뀌는 것처럼 중요한 일은 마이페이지 홈의 '학원 소식'에 한 건씩 올라가고, 안 읽은 것이 있으면 아래 '홈' 탭에 숫자가 붙습니다.

아니요. 마이페이지 캘린더의 수업 링크를 누르시면 앱 없이 브라우저로 바로 들어가실 수 있게 해 두었습니다.

앱을 이미 쓰고 계시면 앱으로 열려도 괜찮습니다. 어느 쪽이든 같은 수업에 들어갑니다. 줌 링크는 수업 이틀 전부터 준비됩니다.

네, 레벨테스트는 무료입니다.

다만 학생은 무료지만 선생님께는 강사료가 지불되기 때문에, 아이 한 명당 한 번만 신청할 수 있게 되어 있어요.

아이가 둘이면 로그인하신 뒤 마이페이지에서 '+ 형제 추가' 를 누르세요. 이름·영어 이름·학년·공부 목표를 적으시면 그 아이 계정이 새로 만들어지고, 그 아이 앞으로 레벨테스트와 수강 신청, 피드백을 따로 받아보실 수 있습니다.

순서는 이렇습니다.
① 회원가입·로그인 → ② 화면에서 바로 보는 단어 자가진단 → ③ 레벨테스트 신청서 → ④ 1:1은 줌으로, 그룹은 영상으로 → ⑤ 결과 확인 → ⑥ 수강 신청

가입을 먼저 하시는 이유는 테스트 결과가 계정에 저장돼야 선생님이 그 결과로 레벨과 교재를 정할 수 있어서입니다. 로그인하지 않으면 레벨테스트 화면이 열리지 않습니다.

가입 없이 물어보기만 하고 싶으시면 홈페이지 '상담 문의'에 성함·연락처·궁금한 내용을 남겨 주시거나 02-596-4908 로 전화 주세요 (월~금 오전 10시 ~ 오후 5시).

아이 레벨에 맞춰 문제가 멈추는 방식이라 사람마다 다릅니다.

자기 레벨에 닿으면 더 이상 문제가 나오지 않습니다. 낮은 레벨은 1분도 안 걸리고, 최상위까지 올라가야 43문항입니다.

끝나면 레벨과 시작 교재가 그 자리에서 나오고, 이걸 봐야 아래 레벨테스트 신청서가 열립니다. 문제와 보기가 영어라 저학년은 실제보다 낮게 나올 수 있는데, 신청서에 학년을 적는 칸이 있어 선생님이 함께 보고 판단합니다. 아이가 아는 만큼만 푸는 편이 정확합니다.

테스트 내용은 똑같습니다. 커리큘럼이 같기 때문이고, 여럿이 함께 듣느냐만 다릅니다.

· 1:1 — 신청서에서 원하는 날짜와 시간을 고르시면, 그 시간에 가능한 선생님이 함께 보입니다. 확정되면 줌에서 30분 동안 말하기를 봅니다.
· 그룹 — 과정을 고르시면 영상으로 답하는 페이지로 바로 넘어갑니다. 그 자리에서 답하시면 접수가 끝나고, 선생님이 영상을 보고 레벨을 정합니다.

평일 기준 1~2일 안에 확정해 드립니다.

주말에는 레벨테스트가 없고, 주말에 신청하시면 화요일 이후에 확정됩니다 — 선생님이 미국에 계셔서 시차 때문에 강사 배정에 시간이 걸립니다.

확정되면 마이페이지 알림함으로 알려 드리고, 줌 링크가 함께 올라갑니다.

네, 됩니다. 02-596-4908 로 전화 주시면 다시 잡아 드려요 (월~금 오전 10시 ~ 오후 5시).

레벨테스트는 선생님 한 분의 시간을 잡아 두는 것이라, 미리 알려 주시면 다른 분이 그 시간을 쓸 수 있습니다.

네 과목입니다 — 스피킹, 미국교과, 토플, 주니어토플.

한 과목 안에서 여러 갈래의 교재를 함께 나갑니다.
· 스피킹 — 스피킹 교재(Let's Go 등) · 단어 · 문법
· 미국교과 — 단어 · 문법 · 리딩 · 라이팅 (필요하면 사회·과학·수학까지)
· 토플 — 단어 · 문법 · 리딩 · 라이팅 · 리스닝 · 스피킹
· 주니어토플 — 단어 · 문법 · 리딩 · 라이팅 · 리스닝 · 스피킹

문법과 단어는 따로 신청하는 과목이 아니라 네 과목 안에 들어 있는 교재 갈래입니다.

아이가 한 번에 얼마나 집중할 수 있는지로 정하시면 됩니다.

집중이 어렵거나 아직 길게 대화하기 힘들면 25분, 25분이 짧게 느껴지거나 고학년·시험 대비는 55분을 권해 드립니다. 나이로 정해진 기준은 없습니다 — 어린데 길게 하는 학생도, 큰 학생인데 길게 못 하는 경우도 있어서요.

25분은 주 2회부터 신청하실 수 있습니다. 주 1회로는 배운 것이 남지 않아 학생에게도 선생님에게도 손해입니다. 55분은 주 1회부터 5회까지, 수업은 월~금입니다.

토플은 55분만 있습니다. 네 영역을 함께 봐야 해서 25분으로는 한 영역도 제대로 못 끝냅니다.

신청 화면에서 직접 고르시면 됩니다. 선생님이 되는 시간만 나오고, 이미 찬 시간은 (마감)으로 표시됩니다.

원하시는 시간이 마감이면 '자리가 나면 알려 주세요' 를 누르실 수 있어요. 결제 없이 대기 명단에 올려 드리고, 그 시간이 나면 가장 먼저 알려 드립니다.

선생님과 시간은 담임제로 고정됩니다. 부득이한 사정이 생기시면 마이페이지 수강권에서 '수업 변경 신청' 을 보내 주세요 — 관리자가 선생님과 상의해 맞춰 드립니다.

네, 여러 달을 한 번에 결제하시면 할인해 드립니다. 2개월 2%부터 시작해 12개월이면 7.5%까지 올라갑니다. 정확한 금액은 신청 화면에서 개월을 고르시면 정가와 함께 바로 보입니다.

그룹 수업은 반에 모인 인원에 따라 다음 수강 때 할인해 드립니다 — 4명 2%부터 10명 15%까지. 재결제하시는 날의 반 인원이 기준입니다.

다만 중도에 그만두실 때는 할인을 적용하지 않은 금액으로 사용한 회차를 계산합니다. 할인은 그 기간을 끝까지 수강하시는 것을 전제로 드리는 것이기 때문입니다 (이용약관 제12조).

1:1 수업은 과목·길이·횟수·기간·요일을 다 고르시면 그 자리에서 결제하는 방식입니다. 신청 단추도 '결제하고 신청하기'로 나옵니다.

그룹 수업은 결제 없이 신청만 받고, 자리를 확인해 연락드린 뒤에 결제를 안내해 드립니다.

상담을 먼저 받고 싶으시면 결제하지 마시고 홈페이지 '상담 문의'에 성함·연락처·궁금한 점을 남겨 주세요. 02-596-4908 로 전화 주셔도 됩니다 (월~금 오전 10시 ~ 오후 5시).

카드와 무통장입금 둘 다 됩니다.

무통장입금 계좌는 국민은행 056501-04-044558 한미iBT교육원 입니다. 신청 화면에서 '무통장입금'을 고르시고 입금자명을 적으시면 계좌와 금액이 안내됩니다. 입금이 확인되면 알림으로 알려 드리고 신청이 확정됩니다.

현금영수증은 계좌로 보내신 금액만 발급됩니다 — 카드 결제는 카드 매출전표가 증빙이라 현금영수증이 나오지 않습니다. 무통장입금을 신청하실 때 소득공제용/지출증빙용을 함께 고르시면 됩니다.

마이페이지 수강권 아래에서 수강 증명서와 출석부를 인쇄하실 수 있습니다. 성명·과목·수강 기간·회차·수강료가 한 장에 나오고, 학원 직인 자리까지 있어 그대로 제출하실 수 있어요.

카드 결제 영수증은 '결제 내역 · 영수증 보기'에서 카드사 매출전표를 여실 수 있습니다.

세금계산서가 필요하시면 02-596-4908 로 말씀해 주세요. 수강료에는 부가가치세가 포함되어 있고, 세금계산서로 발행됩니다.

결제하시면 신청이 확정되고, 평일 기준 1~2일 안에 수업 시간과 담당 선생님을 정해 연락드립니다. 주말에 결제하시면 화요일 이후예요 — 선생님 시차 때문에 배정에 시간이 걸립니다.

정해지면 마이페이지 알림함에 올려 드리고, 수업이 캘린더에 들어갑니다. 신청하실 때 고르신 시작일과 요일을 그대로 보고 잡습니다.

자리는 결제하신 순서대로 갑니다. 신청만 하고 결제를 미루시면 기다리는 다른 분에게 자리가 갈 수 있어요.

결제 기한은 수강권 화면에 날짜로 표시되고, 기한 이틀 전에 알림을 보내 드립니다.

정원이 다 차면 결제가 막히고 대기 명단으로 안내해 드려요. 맞는 반이 없을 때도 대기 명단에 올려 두시면, 같은 시간을 원하는 학생이 모일 때 새 반을 열고 가장 먼저 알려 드립니다.

개강 후 2주차까지는 남은 회차만큼 전액으로 받습니다. 3주차에 들어오시면 수강료의 50%만 받고, 4주차부터는 받지 않습니다 — 진도를 따라잡기 어렵기 때문입니다. 그때는 다음 반으로 안내해 드려요.

그룹 반은 최소 인원이 모이지 않으면 수업 시간과 요일이 바뀔 수 있습니다. 바뀔 때는 미리 알려 드립니다.

학생의 빠른 성장과 건강한 학습 습관을 위해 교재는 필수입니다. 교재로 숙제·예습·복습을 진행합니다.

교재는 교보문고 인터넷 링크를 통해 구매하실 수 있습니다. 서울·경기 근교는 하루, 그 밖의 지역은 3일이면 배송됩니다.

수업 첫날은 교재가 없어도 됩니다. 그다음부터는 교재로 복습·예습하고, 숙제는 마이페이지에 사진으로 올려 주시길 강하게 권합니다 — 선생님이 수업에서 확인하고 다음 진도에 반영합니다.

마이페이지 캘린더에서 수업을 눌러 연기를 신청하시면 됩니다.

· 수업 24시간 전까지 알려 주시면 회차가 차감되지 않고 보강 1회를 드립니다.
· 수업 24시간 안에 알려 주시면 관리자가 확인한 뒤, 보강 대신 수강 기간을 미루어 드립니다. 보강은 선생님 일정을 새로 잡아야 해서 시간이 안 맞는 경우가 많은데, 기간을 늘려 드리면 남은 회차를 정규 시간에 이어서 쓰실 수 있어서요.

결과는 마이페이지에 들어오시면 팝업으로 알려 드리고, 수강권 화면에서 다시 보실 수 있습니다. 확인하신 내역은 지우실 수 있어요.

보강은 결석하신 날부터 4주 안에 신청하시고, 신청하신 뒤 1주 안에 받으셔야 해요 (합해서 최대 5주). 수강 기간이 먼저 끝나면 종료일부터 2주 안까지입니다. 보강으로 잡힌 수업은 다시 연기하실 수 없어요.

보강 시간은 학원이 선생님 일정을 보고 잡아 연락드립니다.

그룹 수업은 다른 수강생이 함께 듣기 때문에 보강을 제공하지 않습니다. 결석하시면 회차가 차감되고, 대신 녹화본과 과제로 따라잡으시게 됩니다 (이용약관 제9조 ④).

녹화는 그룹 수업만 합니다. 1:1 수업과 레벨테스트는 녹화하지 않아요. 그룹 녹화본은 14일이 지나면 보실 수 없게 되고, 그 뒤 화상회의 회사에서도 완전히 지워집니다.

공휴일이나 학원 사정으로 수업이 이루어지지 않은 날은 회차에서 차감하지 않고, 그만큼 유효기간을 뒤로 밀어 드립니다 (이용약관 제7조 ③).

밀린 일정은 마이페이지 캘린더에 그대로 반영됩니다.

선생님과 시간은 담임제로 고정하는 것이 원칙입니다.

다만 선생님 사정으로 부득이하게 바뀔 때가 있고, 그때는 미리 알려 드립니다 (이용약관 제8조 ③). 마이페이지 '학원 소식'에도 올라갑니다.

선생님과 시간은 담임제로 고정되어 있어 바로 바꿔 드리기는 어렵습니다.

다만 사정이 생기시면 마이페이지 수강권에서 '수업 변경 신청' 을 보내 주세요. 무엇을 바꾸고 싶으신지(길이·횟수·요일·선생님·잠시 쉬기)와 사정을 적어 주시면, 관리자가 선생님과 상의해 결제하신 금액에 맞춰 조정해 드립니다. 선생님 일정이 맞지 않으면 선생님이 바뀔 수 있습니다.

급하시면 02-596-4908 로 전화 주세요 (월~금 오전 10시 ~ 오후 5시).

학생 쪽 인터넷이나 기기 문제로 못 들어오신 경우는 급한 사정으로 봅니다. 캘린더에서 그 수업을 눌러 '급한 사정 · 인터넷·기기 문제' 로 알려 주세요.

다만 선생님은 그 시간에 접속해 기다리셨기 때문에 강사료가 지급됩니다. 그래서 회차는 차감됩니다.

그래도 그냥 넘기지 않습니다 — 관리자가 선생님과 상의해 허락을 받으면 보강을 잡아 드릴 수 있어요. 되도록 그 자리에서 바로 02-596-4908 로 알려 주세요. 선생님이 아직 기다리고 계실 때 연락이 닿으면 그 시간에 이어서 할 수도 있습니다.

학원이나 선생님 쪽 사정으로 수업이 안 된 경우는 다릅니다 — 그때는 회차를 차감하지 않습니다 (이용약관 제9조 ⑤).

마이페이지에서 모두 보실 수 있습니다.

· 홈 — 다음 수업, 오늘 하실 일, 진도와 최근 피드백
· 캘린더 — 수업 일정과 줌 링크, 출결
· 피드백 — 선생님이 회차마다 남긴 평가 (영어 원문 + 한국어 번역)
· 수강권 — 남은 회차, 결제 내역, 증명서 인쇄

숙제는 홈에서 사진을 찍어 올리시면 선생님이 수업에서 확인합니다.

네. 마이페이지 수강권 아래 '환불 신청' 에서 사유를 적어 보내 주시면, 관리자가 사유를 확인하고 사용한 회차만큼 빼서 처리해 드립니다. 궁금한 점은 02-596-4908 로 문의해 주세요.

환불금액 = 결제하신 금액 − (사용한 회차 × 1회 수강료)
1회 수강료 = 할인 전 금액 ÷ 전체 회차

사용한 회차에는 실제 받으신 수업, 결석한 회차, 그리고 유효기간을 미루어 드린 횟수(1회당 1회차)가 들어갑니다. 학원이나 공휴일 사정으로 수업이 없었던 회차는 세지 않습니다 (이용약관 제12조).

이 금액이 학원법이 정한 반환 기준보다 적으면 법정 금액으로 돌려드립니다.

할인을 적용하지 않은 금액으로 1회 수강료를 계산합니다.

장기 수강 할인과 그룹 인원 할인은 모두 그 기간을 끝까지 함께 수강하시는 것을 전제로 드리는 것이라, 중도에 그만두시는 경우에는 할인 전 금액으로 사용한 회차를 계산합니다. 그렇게 하지 않으면 끝까지 다니시는 분들이 손해를 보게 됩니다 (이용약관 제12조 제3항).

결제하시고 아직 한 번도 수업을 받지 않으셨다면 내신 금액을 그대로 돌려드립니다. 결제일부터 7일 안에는 수업을 한두 번 받으셨더라도 전액 돌려드려요 (이용약관 제11조).

그룹 반이 최소 인원이 모이지 않아 열리지 못한 경우에도 전액입니다.

마이페이지 › 수강권 › 환불 신청 에서 신청하세요. 전화하지 않으셔도 됩니다.

카드로 결제하셨으면 결제하신 카드로 되돌아갑니다. 수업을 시작하기 전이면 전액을, 이미 시작하셨으면 규정에 따라 받으신 수업과 결석한 회차를 뺀 차액을 취소해 드립니다. 카드사 사정에 따라 계좌에 표시되기까지 며칠 더 걸릴 수 있어요.

계좌로 보내 주셨으면(무통장입금) 환불 계좌·은행·예금주를 신청서에 적어 주세요. 알려 주신 날부터 5영업일 이내에 그 계좌로 보내 드립니다. 계좌를 안 적으시면 그만큼 늦어집니다.

기준은 이용약관 제12조 제6항입니다.

유효기간이 지나도 유예기간 안에는 남은 회차를 쓰실 수 있습니다. 유예기간은 1개월권 2주, 2개월권 이상 3주입니다 (이용약관 제7조 ②).

마이페이지 수강권 화면에 언제까지 쓸 수 있는지 날짜로 나옵니다. 그 안에 수업을 잡으시려면 02-596-4908 로 연락 주세요.

세 가지 길이 있습니다. 어느 쪽이든 지체 없이 처리해 드립니다 (개인정보 처리방침 제8조).

· 마이페이지 › 내 정보 — 이름·연락처는 직접 고치실 수 있고, 탈퇴도 여기서 하십니다
· 이메일 hmibt@hmibt.com
· 전화 02-596-4908 (월~금 오전 10시 ~ 오후 5시)

법정대리인이시면 아이의 정보도 같은 방법으로 보고, 고치고, 지우도록 요청하실 수 있습니다. 권리를 행사하셨다고 해서 불이익을 드리는 일은 없습니다.

탈퇴하시면 이름·연락처·수업 기록 등 개인정보를 지웁니다.

남는 것 두 가지가 있습니다.
· 레벨테스트 결과 — 나중에 다시 오실 때 처음부터 다시 보지 않으셔도 되도록 남겨 둡니다
· 결제·계약 기록 — 전자상거래법이 5년간 보관하도록 정하고 있어 다른 정보와 따로 떼어 보관합니다 (개인정보 처리방침 제3조)

남은 수강 회차나 보강권이 있으면 탈퇴 전에 환불을 먼저 신청해 주세요 — 탈퇴하시면 남은 회차와 보강권은 사라집니다.

녹화는 그룹 수업만 합니다. 1:1 수업과 레벨테스트는 녹화하지 않아요. 그룹 녹화본은 14일이 지나면 보실 수 없게 되고, 그 뒤 화상회의 회사에서도 완전히 지워집니다.

레벨테스트 중 그룹 레벨테스트는 아이가 직접 찍어 올리는 영상 응답으로 봅니다. 이 영상은 영상 응답 서비스(VideoAsk)에 저장되며, 보내실 때 아이 이름은 함께 보내지 않습니다 — 신청번호로만 구분합니다 (개인정보 처리방침 제6조·제7조).